Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso per i consumatori
Introduzione
I consumatori hanno il diritto di recedere da un acquisto alle seguenti condizioni. Un consumatore è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che prevalentemente non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Nota sul diritto di recesso per prodotti personalizzati
Poiché i nostri prodotti sono realizzati individualmente secondo le vostre specifiche, secondo il § 312g comma 2 n. 1 BGB non esiste diritto di recesso per articoli personalizzati.
Una restituzione o rimborso è quindi esclusa, salvo che il prodotto presenti un difetto o sia stato prodotto in modo errato.
Si prega di verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l'ordine.
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno:
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in cui voi o una persona da voi designata (diversa dal vettore) avete ricevuto la merce, se avete effettuato un ordine con uno o più beni consegnati insieme.
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in cui voi o una persona da voi designata (diversa dal vettore) avete ricevuto l'ultimo bene, se avete ordinato più articoli consegnati separatamente.
- in cui voi o una persona da voi designata (diversa dal vettore) avete ricevuto l'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo, se il vostro ordine è stato consegnato in più spedizioni parziali.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Germania, E-mail: hey@heydear.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto.
Potete utilizzare il modulo tipo di recesso, che però non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna diversa dalla consegna standard da noi offerta).
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della vostra dichiarazione di recesso.
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto diversamente.
- Non sono previste spese per il rimborso.
- Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrete dimostrato di aver restituito la merce – a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituzione della merce:
- Dovete restituire la merce entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso.
- Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza.
- Sostenete i costi diretti della restituzione della merce.
Dovete rispondere solo per la diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche o il funzionamento della merce.
Modulo tipo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e restituitecelo.)
A:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Germania
E-mail: hey@heydear.de
Con la presente io/noi () recesso/recediamo dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni () / per la prestazione del seguente servizio ():
Ordinato il () ____________ / Ricevuto il () ____________
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta):
Data: ________________________
(*) Barrare la voce non pertinente.