Termini e condizioni
Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (HEY DEAR GmbH) tramite il sito internet heydear.de. Salvo diverso accordo, si oppone all'inclusione di eventuali proprie condizioni da voi utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.
Vendiamo la merce parzialmente o esclusivamente come commissionario in proprio nome per conto terzi, cioè per un terzo come proprietario della merce. Il contraente con tutti i diritti e doveri siamo comunque noi.
(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito Internet ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina "Cassa" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, ti verranno infine mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, bonifico immediato) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o alla pagina Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua lì la selezione o l'inserimento dei tuoi dati. Infine, ti verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine sulla pagina Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile) accetti legalmente l'offerta, con la quale il contratto viene concluso.
(4) La gestione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, devi assicurarti che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.
§ 3 Conclusione del contratto per prodotti scaricabili
(1) Oggetto del contratto è la vendita di prodotti scaricabili (contenuti digitali che non vengono forniti su un supporto fisico).
Già con l'inserimento del rispettivo prodotto scaricabile sul nostro sito Internet ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(2) Il contratto viene concluso tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti scaricabili che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver aperto la pagina "Cassa" e inserito i dati personali e le condizioni di pagamento, ti verranno infine mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o alla pagina Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua lì la selezione o l'inserimento dei tuoi dati. Infine, ti verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine sulla pagina Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile) accetti legalmente l'offerta, con la quale il contratto viene concluso.
(3) La gestione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, devi assicurarti che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.
§ 4 Licenza d'uso per prodotti scaricabili
(1) I prodotti scaricabili offerti sono protetti da copyright. Riceverai per ogni prodotto scaricabile acquistato da noi
una licenza d'uso semplice, salvo diversa indicazione nell'offerta specifica.
(2) La licenza d'uso semplice comprende il permesso di salvare e/o stampare una copia del prodotto scaricabile per uso personale sul tuo computer o altro dispositivo elettronico.
È vietata qualsiasi ulteriore copia. Ti è espressamente proibito modificare o elaborare un file o parti di esso e metterlo a disposizione di terzi in qualsiasi modo, sia privatamente che commercialmente.
§ 5 Prodotti personalizzati
(1) Ci fornisci le informazioni, i testi o i file adatti necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.
(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o violi leggi vigenti. Ci sollevi espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò include anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.
(3) Non verifichiamo la correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori.
§ 6 Accordi speciali sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:
Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce/del biglietto o, per altri servizi, dalla messa a disposizione del servizio. Le condizioni complete di fatturazione per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui: Germania.
Acquisto a rate: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni indicate alla cassa. Il pagamento a rate è dovuto alla fine di ogni mese dopo l'invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, comprese le Condizioni Generali e le informazioni standard europee per i crediti ai consumatori per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi indicati): Germania.
Bonifico immediato: Disponibile in Germania. L'addebito sul vostro conto avviene immediatamente dopo l'inoltro dell'ordine. Addebito diretto: L'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Il momento vi sarà comunicato via e-mail.
Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania. L'addebito avviene dopo la spedizione della merce o dei biglietti / disponibilità del servizio o, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o pagamento a rate e/o addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. Pertanto, nell'ambito dell'avvio e dell'esecuzione del contratto di acquisto, trasmettiamo i vostri dati a Klarna ai fini della verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo le modalità di pagamento consentite in base ai risultati della verifica della solvibilità.
Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna le trovate qui. Informazioni generali su Klarna le riceverete qui. I vostri dati personali sono trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati e secondo quanto indicato in Informativa sulla privacy di Klarna trattati.
Ulteriori informazioni su Klarna le trovate qui. L'app Klarna la trovate qui.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 8 Garanzia
(1) Esistono i diritti di responsabilità per difetti previsti dalla legge.
(2) In qualità di consumatore, vi chiediamo di controllare immediatamente al momento della consegna la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, così come al vettore. Il mancato adempimento di tale obbligo non influisce sui vostri diritti di garanzia legale.
§ 9 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, competenza territoriale
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi nonché la competenza territoriale è la nostra sede, salvo che non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete una competenza territoriale generale in Germania o nell'UE o se al momento dell'instaurazione del giudizio non è noto il domicilio o la residenza abituale. La facoltà di adire anche il tribunale di un'altra competenza territoriale legale resta impregiudicata.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Germania
Telefono: su richiesta
E-Mail: hey@heydear.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione della
Al momento dell'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni previste per legge nei contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviate via e-mail.
4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio si trovano nell'offerta corrispondente.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva, vengono indicate separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, le limitazioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
6.2. Nella misura in cui siete consumatori, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa solo al momento della consegna della merce a voi, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
7. Diritto legale di responsabilità per difetti
La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
ultimo aggiornamento: 10.01.2022