Condizioni generali e informazioni per i clienti
Condizioni generali e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali d'uso
§ 1 Disposizioni di base
(1) Le seguenti condizioni si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (HEY DEAR GmbH) tramite il sito web heydear.fr. Salvo diverso accordo, ci opponiamo all'inclusione delle vostre condizioni generali, se presenti.
(2) Il consumatore ai sensi della normativa seguente è qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo preponderante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Formazione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci.
Vendiamo la merce parzialmente o esclusivamente come commissionari in nostro nome per conto di terzi, cioè per terzi come proprietari della merce. Nonostante ciò, siamo la parte contraente con tutti i diritti e obblighi.
(2) Non appena il prodotto interessato è pubblicato sul nostro sito Internet, presentiamo un'offerta vincolante di conclusione del contratto tramite il sistema di carrello online, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Potete accedere al "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina "Checkout" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine vi saranno infine mostrati sotto forma di riepilogo dell'ordine.
Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, sarete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se vieni reindirizzato al sistema di pagamento istantaneo corrispondente, effettua la selezione corrispondente o inserisci i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine ti saranno presentati sotto forma di panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, modificarli (utilizzando anche la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile), dichiari l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.
(4) Il trattamento dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste nell'ambito della conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte automaticamente. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Conclusione del contratto per i prodotti scaricabili
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti scaricabili (contenuti digitali che non sono forniti su supporto fisico).
Inserendo il prodotto scaricabile rispettivo sul nostro sito web, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(2) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti da scaricare destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Puoi accedere al "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e inserito i dati personali e le condizioni di pagamento, i dati dell'ordine ti saranno infine presentati sotto forma di panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) come metodo di pagamento, verrai indirizzato o alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online, o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se vieni reindirizzato al sistema di pagamento istantaneo corrispondente, effettua la selezione corrispondente o inserisci i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine ti saranno presentati sotto forma di panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, modificarli (utilizzando anche la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile), dichiari l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.
(3) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste nell'ambito della conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte automaticamente. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 4 Licenza d'uso dei prodotti scaricabili
(1) I prodotti scaricabili offerti sono protetti dal diritto d'autore. Per ogni prodotto scaricabile acquistato da noi, riceverai
una licenza d'uso semplice, salvo diversa indicazione nell'offerta rispettiva.
(2) La licenza d'uso semplice comprende l'autorizzazione a salvare e/o stampare una copia del prodotto scaricato per il tuo uso personale sul tuo computer o altro dispositivo elettronico.
È vietato effettuare altre copie. È espressamente vietato modificare o editare in tutto o in parte un file e metterlo a disposizione di terzi in qualsiasi modo per scopi privati o commerciali.
§ 5 Beni progettati individualmente
(1) Devi fornirci le informazioni, i testi o i file appropriati necessari per la progettazione individuale della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. Le nostre specifiche sui formati dei file, se del caso, devono essere rispettate.
(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti su un nome, diritti su un marchio) o le leggi vigenti. Ci garantisci espressamente contro tutte le pretese di terzi in merito. Ciò vale anche per le spese legali necessarie in questo contesto.
(3) Non verifichiamo l'esattezza del contenuto dei dati trasmessi e, a questo riguardo, non assumiamo alcuna responsabilità per errori.
§ 6 Accordi speciali sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di spedizione della merce/del biglietto/o, in caso di altri servizi, dalla prestazione del servizio. Le condizioni complete di fatturazione per i paesi in cui questa modalità di pagamento è disponibile possono essere consultate qui: Germania.
Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Germania. L'addebito avverrà dopo la spedizione della merce o dei biglietti / la messa a disposizione del servizio o, in caso di abbonamento, secondo i termini comunicati.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o vendita a rate e/o addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. A tal fine, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna per il controllo dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'inizio dell'acquisto e della gestione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo le modalità di pagamento autorizzate in base ai risultati della verifica del credito.
Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Qui troverai informazioni generali su Klarna. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati e come specificato nell'informativa sulla privacy di Klarna.
Puoi trovare maggiori informazioni su Klarna qui. Puoi trovare l'app Klarna qui.
§ 7 Riserva del titolo
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.
§ 8 Garanzia
(1) Si applicano i diritti legali di responsabilità per i difetti.
(2) In qualità di consumatore, siete pregati di verificare immediatamente dopo la consegna che l'articolo sia completo, che non presenti difetti evidenti e che non abbia subito danni da trasporto, e di segnalarci eventuali reclami il prima possibile, così come al vettore. In caso contrario, ciò non pregiudicherà i vostri diritti di garanzia legale.
§ 9 Scelta della legge, luogo di esecuzione, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga meno (principio di favore).
(2) Il luogo di esecuzione di tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non siete consumatori ma commercianti, enti pubblici o fondi speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete una giurisdizione generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o soggiorno abituale è sconosciuto al momento dell'instaurazione del procedimento. Il diritto di adire anche il foro di un altro luogo di competenza legale non è pregiudicato da questa disposizione.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.
II. Informazioni sui clienti
1. l'identità del venditore
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Germania
Telefono: Su richiesta
E-mail: hey@heydear.fr
Amministratori: Nico Conrad e Leon Hergert
Registro delle imprese: Tribunale di Hanau, HRB 98389
Numero di identificazione dell'imposta sul valore aggiunto: DE 815910894
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile su https://ec.europa.eu/odr.
2 Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione sono effettuate conformemente alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre condizioni generali (parte I.).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
3.1 La lingua del contratto è il tedesco.
3.2 Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione della
Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti a distanza e le condizioni generali ti saranno nuovamente inviate via e-mail. 4.
4. le caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi possono essere trovate nell'offerta rispettiva.
5 Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte così come le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutti gli elementi del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
5.2 Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a tuo carico, salvo che sia stata promessa una consegna gratuita.
5.3 I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva.
5.4 Salvo diversa indicazione nei diversi metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.
6. condizioni di consegna
6.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna possono essere consultate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva.
6.2 Se sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione ti venga trasferito solo al momento della consegna della merce, che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato in modo indipendente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per effettuare la spedizione.
7. responsabilità legale per i difetti
La responsabilità per i difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre condizioni generali (parte I).
ultimo aggiornamento: 01.12.2021